Điều Khoản Và Điều Kiện Tại 299VN

Toàn Văn Điều Khoản Và Điều Kiện 299VN

Điều 1 – Phạm vi áp dụng

Tài liệu điều khoản và điều kiện này điều chỉnh mối quan hệ giữa nền tảng trực tuyến 299VN (vận hành tại 299vn.net) và tất cả thành viên đã đăng ký hoặc đang sử dụng dịch vụ. Các điều khoản áp dụng cho mọi sản phẩm và tính năng trên 299VN bao gồm nhưng không giới hạn ở: nổ hũ, cược thể thao, casino trực tuyến, xóc đĩa, jackpot và toàn bộ các chương trình khuyến mãi đang triển khai.

Điều khoản và điều kiện này được áp dụng song song với Chính sách bảo mật và hướng dẫn Chơi game có trách nhiệm. Khi tồn tại mâu thuẫn giữa các tài liệu, tài liệu chuyên biệt hơn sẽ được ưu tiên áp dụng.

Điều 2 – Điều kiện đăng ký thành viên

Để tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 299VN, bạn phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký.
• Là cá nhân – không phải pháp nhân hay tổ chức đại diện hành động thay mặt bên thứ ba.
• Chưa từng bị 299VN đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trước đó vì vi phạm điều khoản.
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà 299VN không được phép cung cấp dịch vụ.
• Cung cấp thông tin cá nhân đúng sự thật, đầy đủ và hợp lệ khi điền form đăng ký.

299VN có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất cứ lúc nào. Nếu thành viên không cung cấp tài liệu xác minh trong thời hạn 7 ngày kể từ khi nhận yêu cầu, tài khoản có thể bị tạm khóa cho đến khi quá trình xácminh hoàn tất.

Điều 3 – Quản lý tài khoản và bảo mật

Mỗi thành viên chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại 299VN. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dùng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hoặc địa chỉ IP khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng điều khoản và điều kiện này và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu số dư hiện có.

Thành viên có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP của mình. Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên 299VN. Nhân viên của 299VN sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh liên lạc nào. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ ngay lập tức.

Điều 4 – Nạp tiền và rút tiền

299VN hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mọi giao dịch nạp/rút đều phải thực hiện qua kênh chính thức được hiển thị trong mục Giao dịch tài chính trên website.

• Tên chủ tài khoản ngân hàng/ví điện tử phải trùng khớp với thông tin đăng ký tại 299VN.
• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 ₫; số tiền rút tối thiểu là 100.000 ₫.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ hành chính; tối đa 24 giờ với các trường hợp cần xét duyệt thêm.
• 299VN không chịu trách nhiệm về phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của thành viên.
• Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba hoặc thực hiện giao dịch nhằm mục đích rửa tiền.

Điều 5 – Điều kiện khuyến mãi và thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, hoàn tiền, thưởng nạp đầu và quà tặng VIP tại 299VN đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản và điều kiện riêng đính kèm từng chương trình. Một số nguyên tắc chung áp dụng cho mọi ưu đãi:

• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi đáp ứng đủ yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được quy định rõ trong từng chương trình.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi, trừ trường hợp có thông báo khác từ 299VN.
• Mọi dấu hiệu lợi dụng kẽ hở kỹ thuật, đặt cược đối ứng hoặc phối hợp nhóm để khai thác bonus sẽ bị thu hồi toàn bộ tiền thưởng và có thể bị khóa tài khoản vĩnh viễn.
• 299VN có quyền hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước nếu phát hiện hành vi gian lận trên diện rộng.

Điều 6 – Hành vi bị nghiêm cấm

Thành viên cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ của 299VN:

1. Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ can thiệp vào kết quả trò chơi.
2. Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống để trục lợi bất hợp pháp.
3. Đăng nhập từ các khu vực địa lý bị hạn chế thông qua VPN hoặc proxy.
4. Tạo nhiều tài khoản để hưởng ưu đãi dành cho thành viên mới nhiều lần.
5. Cung cấp thông tin giả mạo hoặc tài liệu xác minh danh tính không hợp lệ.
6. Thực hiện bất kỳ hành vi nào có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
7. Quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hay thành viên khác trong cộng đồng 299VN.

Vi phạm bất kỳ điều nào nêu trên đều có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời 299VN có thể báo cáo đến cơ quan chức năng có thẩm quyền nếu cần thiết.

Điều 7 – Giới hạn trách nhiệm

299VN cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 299VN không chịu trách nhiệm về:

• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc có tính chất hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
• Mất mát dữ liệu hoặc gián đoạn truy cập do các sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát của 299VN (thiên tai, tấn công mạng, lỗi nhà cung cấp dịch vụ internet…).
• Quyết định đặt cược của thành viên và hậu quả tài chính phát sinh từ quyết định đó.

Điều 8 – Sửa đổi điều khoản

299VN có quyền cập nhật, chỉnh sửa hoặc thay thế toàn bộ hay một phần điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, 299VN sẽ thông báo ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ.

Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản mới có hiệu lực được xem là sự chấp thuận hoàn toàn với phiên bản điều khoản và điều kiện được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Điều 9 – Chấm dứt tài khoản

Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của 299VN. Tuy nhiên, mọi yêu cầu đóng tài khoản chỉ được xử lý sau khi số dư tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược được xóa và toàn bộ yêu cầu rút tiền hợp lệ đã được giải quyết xong.

299VN cũng có quyền chủ động đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong trường hợp phát hiện vi phạm điều khoản và điều kiện, có dấu hiệu gian lận, hoặc theo yêu cầu từ cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Điều 10 – Liên hệ và giải quyết tranh chấp

Mọi khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến điều khoản và điều kiện này cần được gửi đến bộ phận hỗ trợ 299VN qua email chính thức trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự việc. 299VN cam kết phản hồi và xử lý trong vòng 5 ngày làm việc.

Trường hợp không đạt được thỏa thuận thông qua thương lượng trực tiếp, các bên đồng ý giải quyết tranh chấp theo cơ chế trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật hiện hành.