Toàn Văn Chính Sách Bảo Mật 299VN
Chính sách bảo mật này mô tả cách 299VN thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng dịch vụ tại 299vn.net. Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn đồng ý với các điều khoản trong chính sách này.
Thông tin chúng tôi thu thập
Để cung cấp dịch vụ đầy đủ và bảo vệ tài khoản của bạn, 299VN thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng nền tảng:
| Loại thông tin |
Chi tiết |
Mục đích thu thập |
| Thông tin định danh |
Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD |
Xác minh danh tính (KYC), tuân thủ quy định |
| Thông tin liên lạc |
Email, số điện thoại |
Thông báo tài khoản, hỗ trợ khách hàng |
| Thông tin tài chính |
Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử (được mã hóa) |
Xử lý giao dịch nạp/rút tiền |
| Dữ liệu thiết bị |
Địa chỉ IP, trình duyệt, hệđiều hành, ID thiết bị |
Bảo mật tài khoản, phát hiện gian lận |
| Dữ liệu hành vi |
Lịch sử đặt cược, trò chơi đã chơi, thời gian truy cập |
Cải thiện dịch vụ, cá nhân hóa trải nghiệm |
| Cookie & theo dõi |
Session cookie, cookie phân tích |
Duy trì đăng nhập, phân tích lưu lượng truy cập |
Cách 299VN sử dụng thông tin của bạn
Mọi dữ liệu thu thập được 299VN sử dụng đúng mục đích đã công bố trong chính sách bảo mật này. Cụ thể, thông tin của bạn được dùng để:
- Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý.
- Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.
- Gửi thông báo về trạng thái tài khoản, khuyến mãi và cập nhật dịch vụ qua email hoặc SMS.
- Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
- Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện tính năng và trải nghiệm người dùng trên 299VN.
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan quản lý có thẩm quyền khi cần thiết.
299VN không sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
299VN cam kết không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của thành viên vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:
- Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch, không hơn.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật của 299VN được ký kết hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
- Cơ quan pháp luật: Trong trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật hoặc lệnh từ tòa án, 299VN có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu chính thức.
Mọi bên thứ ba có quyền tiếp cận dữ liệu của bạn đều bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật tương đương hoặc cao hơn mức mà 299VN áp dụng nội bộ.
Thời gian lưu trữ dữ liệu
299VN lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng các yêu cầu kiểm toán và tuân thủ pháp lý theo quy định hiện hành tại Việt Nam.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, toàn bộ dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn khỏi hệ thống. Dữ liệu giao dịch tài chính có thể được lưu lâu hơn nếu có yêu cầu đặc biệt từ cơ quan quản lý.
Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Là thành viên của 299VN, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 299VN đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa lỗi thông tin không chính xác trong hồ sơ của bạn.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép (sau khi đóng tài khoản và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc).
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất cứ lúc nào.
- Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý đối với các mục đích xử lý dữ liệu không bắt buộc mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của xử lý trước đó.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ 299VN qua email chính thức. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
Chính sách Cookie
Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập 299VN. Chúng tôi sử dụng cookie cho các mục đích sau:
- Cookie cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo các tính năng cốt lõi hoạt động ổn định – bắt buộc, không thể tắt.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng điều hướng trên 299VN để tối ưu giao diện và nội dung.
- Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ sở thích của bạn như ngôn ngữ, trò chơi yêu thích để cá nhân hóa trải nghiệm.
Bạn có thể tắt cookie không cần thiết thông qua phần cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa một số cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng 299VN của bạn.
Bảo mật tài khoản và trách nhiệm cá nhân
Dù 299VN áp dụng các biện pháp kỹ thuật tiên tiến nhất để bảo vệ hệ thống, bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc giữ an toàn cho tài khoản của mình. Một số lưu ý quan trọng:
- Không sử dụng mật khẩu đơn giản hoặc trùng với các tài khoản khác.
- Không đăng nhập 299VN qua mạng Wi-Fi công cộng không có bảo mật.
- Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này có sẵn trên tài khoản của bạn.
- Đăng xuất khỏi tài khoản khi sử dụng thiết bị chung hoặc máy tính công cộng.
- Liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ 299VN nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản.
Cập nhật chính sách bảo mật
299VN có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc quy định pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo rõ ràng trên trang chủ 299VN trước ít nhất 7 ngày so với ngày có hiệu lực.
Ngày cập nhật cuối cùng của chính sách bảo mật luôn được hiển thị ở đầu trang. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực được hiểu là sự chấp thuận với phiên bản chính sách bảo mật mới nhất.
